Blizzard rembourse sur-le-champ Warcraft III: Reforged aux joueurs déçus

La différence est telle entre les promesses et la réalité que l'éditeur n'a pas hésité à rembourser ses fans.

La version remastérisée de Warcraft III, baptisée Warcraft III: Reforged, est probablement l’un des jeux les plus détestés de tous les temps. Très attendue des fans et pleine de promesses, cette version s’est avérée être un véritable échec, bancale à de (trop) nombreux niveaux. En effet, le jeu d’Activision Blizzard n’est visuellement pas du tout à la hauteur des extraits proposés en preview. Mais ce n’est pas tout.

De nombreuses lacunes pour un lancement attendu

Multiples crashs, bug, jeu qui freeze, promesses non accomplies sur les interfaces, le multijoueur en ligne ou encore de nouvelles cutscenes… Le constat est très, très amer pour les joueurs. À tel point que depuis sa sortie, le STR a récolté la note de 0,5 sur le site Metacritic. On y voit d’ailleurs de nombreux avis d’internautes (plus de 22 000) en sa défaveur.

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Résultat : Activision Blizzard a décidé de faire patte blanche et de lancer le remboursement automatique pour ses fans déçus. Aucune justification n’est nécessaire pour récupérer ses 29,99 euros, il suffit de remplir quelques cases. Cependant, si, effectivement, les joueurs seront remboursés, il ne sera pas possible de revenir à l’ancienne version du jeu. Après la lourde polémique, Blizzard s’est fendu d’une réponse d’excuse envers ses fans déçus sur son site officiel, qui commence comme suit :

"Chers joueurs de 'War3', nous avons suivi les discussions de ces quelques derniers jours et nous voulions vous remercier pour vos retours, ainsi que pour votre soutien. Tout d’abord, nous tenons à nous excuser auprès de ceux d’entre vous qui n’ont pu vivre l’expérience qu’ils souhaitaient, et nous aimerions vous partager nos plans pour ce qui reste à venir."

Après avoir évoqué quelques problèmes relatifs à la sortie du jeu, le communiqué se termine ainsi :

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"Nous sommes conscients que cette mise à jour ne répond pas à toutes les questions, mais nous sommes engagés et investis pour le développement et le soutien de ce jeu. Nous espérons que vous garderez l’œil ouvert pour les patchs et les mises à jour à venir cette semaine, et que vous nous tiendrez au courant de ce que vous pensez à mesure que nous améliorons les choses."

Nul doute, donc, que certaines améliorations devraient pointer le bout de leur nez. Reste à savoir si elles seront à la hauteur de ce qui avait été initialement promis. En tout cas, si vous faites partie des grands déçus, vous pouvez aller demander votre remboursement sur la plateforme officielle, ici.

Erratum : dans la version initiale de cet article, nous avions écrit que Warcraft III est un MMORPG et non un STR, c'est évidemment une erreur qui a été corrigée depuis. Nous vous présentons nos excuses !

Par Victoria Beurnez, publié le 04/02/2020